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如何培养复合型物流人才?
  发布时间:2016-8-15 浏览次数:653

 

如何培养复合型物流人才?

 

   现代物流的核心包括:现场主义、改善主义、动作主义、服务主义。贯穿于物流实际运作各个环节与过程中。因此,应具备多方面能力,才能成为“物尽其用、地尽其利、人尽其才、货畅其流”的复合型物流人才。

   大学的理论学习与能力培养有机结合

   大学的物流教育要以适应物流多方位需求为导向,解决实际物流问题为目的。要加强学生认识物流系统性的能力、减少物流专业的设置方向、降低物流课程重复部分、提高实践教学环节。

   同时,要培养懂理论又有实践经验的物流专业教师。通过物流教师与企业共同开发模式,围绕学生的分析能力、应用能力以及职场能力等模块,制定培养方案以及物流专业课程。

   通过“理论教学+案例教学”相结合,在物流专业课程的基础上,提高学生对物流“现场主义”的认识,培养能够独立完成采购物流、生产物流、销售物流、逆向物流等规划方案的实战型专业人才。

   行业构建员工的在职培训体系

   员工的在职物流专业培训,一方面,通过入职培训、集中培训等基础培训之后,进行实际操作的轮岗实习。定岗之后,通过专业培训,在熟悉各个物流的流程同时,掌握更加具体的业务知识。

   另一方面,对操作层、管理层、领导层要分别制定适合本企业发展的相关培训。对操作层,利用企业内部编辑的专业知识手册,进行提高业务的培训。对管理层,各部门抽调相关负责人员,针对工作中遇到的具体问题,定期进行实际案例分析以及解决问题能力的培训。对领导层,进行经营管理以及企业发展战略等方面培训。

   实现各个物流动作的合理化

   培养物流企业从业人员要始终站在客户的立场,听取客户的各种需求,提供最佳的物流服务方案。形成每一位物流企业职员都要以满足客户需求为第一使命、爱护货物、精心配送的工作模式。由满足单一配送服务需求向高效化、合理化的高附加值物流服务发展,用诚意精心的“动作主义”,服务于客户委托的货物。

   同时,通过网络平台以及便携式数据终端,实现对客户委托商品的各个物流环节的实时追溯、每一件货物的动向随时查找,实现物流服务的可视化,打造符合客户需求的订制型独创性的物流服务体系。

   延伸“情感流”完善物流服务

   在物流界,先有服务,才有销售,要从消费者获取信息。消费者对于商品的选择与评价,除了产品质量好、有特色以及低价格以外,关键因素之一是配送服务。细致周到、高质量“一体化、无缝式、打包型”的物流服务,可以使消费者能够轻松地享受生活,也可以通过加快流通创造更高的附加价值。

   “上门收货、配送到家”的物流服务不仅成为评判物流企业的标准,并且已经演变为一种消费文化。因此,培养物流企业员工,要提供传送人与人之间“情感流”、厂商与消费者之间“情感流”的物流服务。

   在培训物流从业人员的理念时,不仅要成为销售物流人,要成为服务物流人、微笑物流人,还要做到诚意“情感流”的延伸。通过提高物流从业人员的服务质量,完善“服务主义”,物流企业才能生存发展。

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